Criando a Cultura Lean Seis Sigma.
Baseado em uma estratégia gerencial quantitativa, o Lean Seis Sigma tem como objetivo principal aumentar a lucratividade das empresas, otimizando produtos e processos e, consequentemente, incrementando a satisfação de seus clientes.
Este é o primeiro livro sobre Seis Sigma totalmente escrito a partir da experiência de um consultor brasileiro junto às empresas nacionais e teve sua primeira edição lançada em 2001, sendo que, atualmente, está na terceira edição.
Com uma linguagem totalmente inovadora, ele oferece, a partir da experiência obtida pela autora na implantação do Lean Seis Sigma junto a diversas empresas, uma análise cuidadosa das etapas necessárias à implantação consistente e eficaz da metodologia que vem transformando várias organizações em faixas pretas na área de qualidade.
Criando a Cultura Lean Seis Sigma é o volume inicial da Série Werkema de Excelência Empresarial. As demais obras descreverão em detalhes as ferramentas e técnicas utilizadas no programa.
