Análise de Variância: Comparação de Várias Situações.
Este livro apresenta as ferramentas estatísticas adequadas à realização de comparações entre vários grupos ou estratos de interesse, de modo que seja possível controlar os erros que podem ser cometidos no estabelecimento das conclusões. A realização de comparações é uma atividade comum no gerenciamento de processos, permitindo, por exemplo, a identificação de oportunidades de melhoria, a localização do foco de um problema e a avaliação da eficácia de uma ação de bloqueio.
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